Vertrouwen in Zorgverzekeraars Minimaal

Schermafbeelding 2015-09-23 om 10.33.36  Drie van de tien Nederlanders heeft geen vertrouwen in de Nederlandse zorgverzekeraars. Dat vertrouwen krijgt gemiddeld slechts een 5,9. Dit is veel minder dan het cijfer dat artsen en zorgverleners (7,4) en patiëntenverenigingen (6,9) krijgen. Het vertrouwen in de verzekeraars is dus minimaal.

Nederlanders zouden graag willen dat zorgverzekeraars:

  • Het belang van de patiënt en/of zorgverleners voorop zetten in plaats van zich te bekommeren om hun eigen financiële belangen
  • Meer openheid van zaken geven: Wat gebeurt er precies met de premies?
  • Meer duidelijkheid geven over wat er wel en niet onder de zorgverzekering valt
  • Sneller reageren op vragen
  • Meer meedenken met klanten en waarschuwen wanneer een klant verkeerde beslissingen maakt

Bronnen: ziektekostenvergelijken2016.nl (lees hier het hele artikel “Vertrouwen in zorgverzekeraars slechts minimaal“);  Zorgvisie